FAQ

AssetParkについて

Q.どんなサービスですか?
AssetParkは、Unity Asset Storeとの共同開発で、クリエイターが制作したキャラクターや建物などの3D/2Dモデル・スクリプト・エディタ拡張・画像や音楽素材などのアセットの出品を代行するサービスです。
プラン内容に応じて、AssetParkスタッフがアカウント開設から出品・レポート提出までを行います。
Q.どんなものを出品代行してもらえますか?
3D/2Dキャラクター、風景・地形・建物・小道具・環境モデル、スクリプト・エディタ拡張、画像素材・効果音・特殊効果などになります。
詳しくは代行対応カテゴリをご覧ください。
Q.出品できないものはなんですか?
AssetParkではデジタルコンテンツのみを対象としておりますので、書籍・同人誌・グッズ・手作りのアイテムといった物販商品はお取り扱いしておりません。
詳しくは代行対応カテゴリをご覧ください。
Q.出品先はどこですか?
Unity Asset Store、BOOTH、UE マーケットプレイスへの出品が可能です。(BOOTHは『丸ごと代行 AssetPark名義』のみ)

料金・税金について

Q.出品代行の料金はいくらですか?
プランや出品内容によって料金は異なります。
各プランの内容と料金につきましては、プラン・料金をご覧ください。
Q.出品をキャンセルしたら返金してもらえますか?
いいえ、恐れ入りますがご入金後の返金はできません。予めご了承ください。
Q.売上金の支払手数料はいくらですか?
Unity Asset Storeの場合は、PayPalの支払手数料は無料、銀行口座の支払い手数料は20米ドルとなります。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.売上金の受け取り方法はどうなりますか?
各ストアより、登録者様の希望する支払い先へ直接入金されます。
Unity Asset Storeの場合は、締日は月末となります。入金は、銀行口座では四半期ごと、PayPalでは毎月15日になります。
銀行口座の場合のみ最低250ドルの売上が必要となります。
為替レートはUnityが指定した日時のレートを元にした日本円でのお支払いとなります。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.売上を申告するための証明書は取得できますか?
Unity Asset Storeでは、アセットストア管理者アカウントからセールス/収益ページのスクリーンショットを作成できます。
これは税金と収益の証拠としてお使いいただけます。
上記以外に、収益の特定のドキュメントを提供したり、税務アドバイスや請求書を提供したりすることはできません。ご了承ください。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。

お申込みについて

Q.どうすれば出品代行を依頼できますか?
お申し込み・お問い合わせからご連絡ください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
Q.会社ではなく個人でも出品代行を依頼できますか?
はい、個人でも大丈夫です。ぜひご登録ください。
Q.支払い方法は何が利用できますか?
銀行振込、クレジットカード(VISA、Master、セゾンブランド)、PayPalがご利用いただけます。
Q.連絡先や売上の振込先が公開されることはありますか?
連絡先や振込先に関しましては、当方のプライバシーポリシーに則り、管理しております。
出品者の同意なく、これらの個人情報が第三者に提供されることはありません。
ただし、多数の商品の取引や100万円以上の売上があるなど「販売業者」に該当する場合は、特定商取引法に基づく表記として連絡先の公開が必要になる場合がございます。
詳しくは消費者庁の特定商取引法ガイドをご覧ください。

もし、販売業者に該当するが連絡先の公開をされたくないという場合は、AssetPark名義での出品も可能です。
※AssetPark名義での出品ができる『丸ごと代行プラン』は後日展開予定です。
Q.AssetParkからのメールが届きません
サーバー・プロバイダ・キャリア・メールソフト等の迷惑メール対策や、ドメイン指定受信設定などにより、メールが正しく届かないことがございます。
各設定を今一度ご確認いただき、@assetpark.net からのメールを受信できるようにしてください。
また、メールアドレスに記号が使われている場合や、@yahoo.co.jp、@hotmail.com、@hanmail.com、@naver.com、@qq.com、@daum.netのメールは届かない場合がございます。
Q.AssetParkを退会したい場合はどうすれば良いですか?
お申し込み・お問い合わせからご連絡ください。折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
Q.AssetParkを退会する場合、出品したものはどうなりますか?
『出品手続代行プラン』
Unity Asset Storeの場合は、ご自身でパブリッシャー管理画面より出品中の全てのアセットを削除することができます。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。

『丸ごと代行プラン』
AssetParkに登録されているお客様のアセットを全て削除いたします。

出品・審査について

Q.申込から出品完了までの流れを教えてください。
サービスフローをご覧ください。
Q.申込から出品完了までどのくらいかかりますか?
AssetParkとお客様のやりとりや各ストア審査の進み具合によって大きく変わるため、一概にはお答えできませんが、通常ですと4週間以上(どんなに早くても3週間以上)はかかるとお考え下さい。
詳しくはサービスフローをご覧ください。
Q.出品に必要なものはなんですか?
出品するアセットデータの他、出品者名(ペンネーム)、売上を受け取る口座、公開用ページの素材・情報などが必要です。
出品先に応じて必要なものが異なります。詳しくはお申込み後にご連絡いたします。
Q.出品したいアセットなどのデータはどこに送ればいいですか?
お支払い完了後必要なデータ・情報のご提出方法に関してご連絡いたします。
Q.審査が落ちた場合はどうなりますか?
各ストアからの指摘内容と修正依頼をご連絡いたします。お客さまにてご対応頂き、再度AssetParkへ提出をお願いします。
こちらを審査が通るまで繰り返すことになります。

2回目の審査申請までは基本料金内で対応いたします。
3回目以降の審査申請につきましては、追加で3000円/回の費用が別途必要となります。

Unity Asset Storeの場合は、既に似たアセットがある場合、クオリティが基準を満たさなかった場合、提出ガイドラインに抵触した場合などに審査が落ちる場合がございます。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.出品をキャンセルすることはできますか?
出品のキャンセルは可能ですが、ご返金はできません。予めご了承ください。
Q.送付したデータや情報を修正したので差し替えたいのですが可能ですか?
別途料金となります。ご相談ください。
Q.他で販売しているものも出品できますか?
はい、もちろん可能です。
Q.他で販売している価格と同じでないとダメですか?
できれば他のストアと同じ販売価格になるように、お願いいたします。
Q.最低販売金額はありますか?
Unity Asset Storeの場合は、無料でないアセットについては、4.99ドルが最低販売金額となります。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.販売する国を特定の国だけに制限したいのですが、可能ですか?
Unity Asset StoreとUE マーケットプレイスでは、現時点では販売する国を制限することはできません。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。

出品完了後について

Q.ストアでの出品物に対するサポートをなしにすることは可能ですか?
Unity Asset Storeでは、アセットの動作について必要十分なサポートはアセットの販売価格で賄っていただく必要があります。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.ストアでの出品物に対するサポートを有償にすることは可能ですか?
Unity Asset Storeでは、アセットの動作について必要十分なサポートはアセットの販売価格で賄っていただく必要があります。
それを超えるサポートについてはサポートウェブサイトあるいはパブリッシャーサイトで独自に別途有償サポートとしても構いません。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。
Q.ストアでの出品物に対するサポートもAssetParkで代行してもらえますか?
『出品手続代行プラン』の場合
いいえ、AssetParkの代行範囲は出品完了(販売開始)までとなっており、出品後のサポートは行っておりません。

『丸ごと代行プラン』の場合
はい、出品後のサポート代行も承っておりますのでご検討ください。
Q.出品後のストアや購入者からの連絡は日本語ですか?英語ですか?
Unity Asset StoreとUE マーケットプレイスでは、基本的にほとんどが英語でのやり取りとなります。
(もちろん日本語が母国語のユーザーからのお問い合わせであれば日本語のやり取りとなります。)
なお、多くのユーザーは、母国語が英語ではない方とのサポートのやり取りに慣れていらっしゃいますので、Google翻訳などを活用していただければ十分意思疎通ができるかと思われます。

AssetParkでは、英語での対話が可能なスタッフがおりますので、出品時のわずらわしい英語のやり取りは全てお任せいただけます。
Q.ダウンロード商品はDRM(デジタル著作権管理)に対応していますか?
Unity Asset Storeで出品するアセットは現時点ではDRMには対応していません。
Q.出品物に独自のライセンスを付けることはできますか?
Unity Asset Storeの場合、残念ながら独自のライセンスは付けられません。 MITライセンス、BSD 3-Clause、Apacheライセンスのみご利用いただけます。
その他のストアでは、それぞれの規約に準じます。

各出品先ヘルプ

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よくある質問 (FAQ)